Автономная некоммерческая организация социального обслуживания населения «Опора» является социально ориентированной унитарной некоммерческой организацией, созданной в целях предоставления услуг в сфере социального обслуживания населения города Волгограда в форме социального обслуживания на дому. Единственным учредителем организации является Булгакова Галина Алексеевна.

5 сентября 2016 года была внесена запись об АНО СОН «Опора» в Единый государственный реестр юридических лиц. 5 сентября 2016 года считается Днем рождения АНО СОН «Опора».

2 декабря 2016 года АНО СОН «Опора» была включена в Реестр поставщиков социальных услуг Волгоградской области.

Организация была одной из первых социально ориентированных НКО, принявшей участие в Конкурсах на предоставление субсидии, проводимых комитетом социальной защиты населения Волгоградской области.

Директор АНО СОН «Опора» — Булгакова Галина Алексеевна

С 1 января 2017 года АНО СОН «Опора» как поставщик социальных услуг предоставляет социальные услуги на дому получателям Дзержинского, Краснооктябрьского, Центрального районов Волгограда. С 2022 года организация оказывает услуги жителям Ворошиловского района.

На социальном обслуживании в АНО СОН «Опора» на постоянной основе состоят более 1950 получателей социальных услуг из четырех районов города, обслуживающихся на дому, из них около 200 подопечных обслуживаются по технологии «Персональный помощник». В штате организации состоят около 200 сотрудников: социальные работники, специалисты по социальной работе, заведующие отделениями социального обслуживания на дому, есть социальный работник-парикмахер, мастер по мелкому ремонту, по проектам работали психолог, инструктор адаптивной физической культуры, экскурсовод. 

С первых дней работы в АНО СОН «Опора» активно внедрялись инновационные формы социального обслуживания и передовые управленческие технологии:  бригадный метод социального обслуживания, с помощью которого обслуживается более 1000 получателей социальных услуг (основная идея бригадного метода состоит в объединении социальных работников в профильные бригады); ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС — ежемесячно выпускается корпоративная газета «Вестник Опоры» для получателей социальных услуг; «Мобильный учет услуг»; «Самоинкассация» и др.

В октябре 2018 г.  организацией получено Уведомление о признании АНО СОН «Опора» социально ориентированной некоммерческой организацией — исполнителем общественно полезных услуг и включении ее в федеральный реестр исполнителей общественно полезных услуг.

В «Опоре» постоянно расширяется перечень дополнительных услуг, появились такие востребованные услуги, как: мелкий ремонт на дому, стрижка мужская (женская) на дому, гигиеническая обработка ногтей на руках и ногах и т.д. Некоторые из них являются уникальными для НКО региона и предоставляются только сотрудниками «Опоры». В организации проводятся благотворительные акции, например, несколько раз в год проводится акция «Заботливая Опора». Акция заключается в оказании материальной благотворительной помощи за счет собственных средств организации в виде наборов продуктов малообеспеченным подопечным.  Также  ежегодно проводится благотворительная акция «Подари детям новогоднюю радость!» для детей из многодетных семей, детей-инвалидов и опекаемых детей. Развивается добровольчество, представленное как «серебряными» волонтерами, так и молодыми людьми. Ежегодно в рамках Всемирного дня благотворительности АНО СОН «Опора» принимает участие в акции #ЩедрыйВторник.

Активно развивается в АНО СОН «Опора» проектная деятельность. В 2018г. организация получила финансовую поддержку Фонда президентских грантов на реализацию в 2018-2019гг. социального проекта «Социальный маршрут: Волгоград для всех!». Это проект по развитию социального туризма маломобильных людей старшего возраста.

В 2019 году проект «Долговременный уход: сбережение души» получил статус «Победитель конкурса» в Фонде президентских грантов

Это проект по внедрению системы психологического сопровождения на дому маломобильных получателей социальных услуг, обслуживаемых АНО СОН «Опора», психологической поддержки ухаживающих за ними родственников и развитию профессиональных коммуникативных компетенций социальных работников организации, осуществляющих долговременный уход.

В 2020 году в «Опоре» был реализован проект-победитель конкурса Фонда президентских грантов «Помогаем жить дома», направленный на развитие доступной и безопасной среды на дому у маломобильных получателей соц. услуг путем внедрения системы технического и информационного сопровождения повседневной бытовой жизнедеятельности ветеранов, пенсионеров, инвалидов, являющихся целевыми группами проекта.

В 2020 году «Опора» реализовала проект «Поддержка НКО Волгограда» в рамках программы «Фонд плюс регионы» Фонда Тимченко. Цель проекта: оказать поддержку наиболее уязвимым социальными группам — подопечным и сотрудникам НКО города Волгограда и области в виде самых необходимых ресурсов, покрывающих их потребности, для продолжения эффективной деятельности и оказания услуг целевым группам в условиях распространения COVID-19.

В 2021 году был дан старт новому проекту АНО СОН «Опора» «Социальный маршрут: Волгоград для всех — новый старт». За 2021-2022гг. состоялось 14 экскурсий для маломобильных получателей социальных услуг и «серебряных» волонтеров в Волгограде и Волгоградской области.

В 2022 году началась реализация нового проекта  «Помогаем на здоровье», поддержанного Фондом президентских грантов. Проект включал оздоровительные групповые и индивидуальные занятия в парках города и на дому, а также психологическое сопровождение получателей социальных услуг.

В 2022 году был возрожден и успешно реализован проект «Помогаем жить дома», в квартирах подопечных было установлено 80 поручней.

2023-2024гг. стали  наиболее успешным проектным временем. В Президентском фонде культурных инициатив социально-туристический и культурно-образовательный, краеведческий проект «Роман с Царицыном» получил финансовую поддержку и был успешно реализован.

Параллельно в организации был реализован проект «Центр чуткого ухода», направленный на повышение качества ухода за  получателями социальных услуг, обслуживающимися по технологии «Персональный помощник».

В 2024 году к двум реализуемым проектам присоединяется третий проект  «Помогаем на здоровье: новый старт», включающий оздоровительные групповые и индивидуальные занятия в парках города и на дому, а также оздоровительную работу в офисе организации с использованием комплекса оздоровительных упражнений, беговой дорожки, массажного кресла.

Таким образом, в 2024 году «Опора» одновременно реализовывала три проекта, получивших поддержку двух президентских фондов.

В 2025 году в рамках второго конкурса Фонда президентских грантов победил новый проект АНО СОН «Опора» — «Чуткий уход – в каждый дом». Тренер по уходу обучает социальных работников и помощников по уходу, ухаживающих за лежачими подопечными современным методам ухода и помогает им в трудных случаях. Психолог поддерживает ухаживающих на психологических тренингах и индивидуальных консультациях. Для информационной поддержки проекта создан данный сайт — «Чуткий уход – в каждый дом».