Первое, образовательное, направление включает непрерывное обучение современным методам ухода за маломобильными подопечными и консультационную поддержку сотрудников организации, реализующих технологию «Персональный помощник» и технологию «Родственный уход». Основная часть обучения и поддержки проводится непосредственно на дому у лежачих получателей социальных услуг тренером по обучению методам ухода за пожилыми людьми. Тренер 2 раза в неделю посещает лежачих подопечных организации и обучает ухаживающих за ними социальных работников методам ухода, консультирует их по индивидуальным особенностям ухода в каждом конкретном случае с учетом особенностей обустройства домашнего пространства лежачего больного.

Кроме этого, один раз в квартал в Центре чуткого ухода тренер по обучению методам ухода за пожилыми людьми проводит обучающий семинар для ухаживающих за лежачими подопечными социальных работников и помощников по уходу. В рамках семинаров планируется рассматривать теоретические аспекты ухода, знакомиться с современным опытом организации ухода в России и за рубежом, с новинками реабилитационного оборудования и средств ухода. Значительное время на семинаре отводится тренировке практических умений ухода и ответам тренера на конкретные вопросы социальных работников из практики ухода. На первый и заключительный семинары, совпадающие с открытием и закрытием проекта, приглашаются партнеры, представители профессионального сообщества.

Для самообразования социальных работников и всех интересующихся и причастных к теме ухода создан сайт «Чуткий уход – в каждый дом» с полезной информацией: о современных методах ухода, опыте их применения в России и за рубежом, о новинках реабилитационного оборудования и средств ухода. Видеосюжеты применения на практике методов ухода дополнят теоретическую информацию. На сайте представлена полная информация (каталог) о реабилитационном оборудовании, приспособлениях, средствах ухода. Считаем полезным размещение на сайте контактов инфраструктуры ухода.

Проект сохраняет непрерывность, практикоориентированность обучения социальных работников, в соответствии с возникающими у них новыми запросами и проблемами, связанными непосредственно с их подопечными.